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Aperçu

La plateforme dispose d'un système de messagerie privée intégré qui ne nécessite pas d'adresse électronique.

Pour consulter rapidement les messages :
  1. Cliquez sur l'icône Messages dans la barre de navigation supérieure.
  2. Pour lire un message, cliquez sur son sujet.
Menu déroulant Messages

Vous pouvez répondre à un message directement depuis la fenêtre contextuelle :

  1. Cliquez sur Répondre .
  2. Saisissez votre réponse.
  3. Cliquez sur Envoyer .
Une fenêtre contextuelle affiche les boutons Répondre, Transférer et Supprimer


Voir tous les messages

Pour consulter la liste complète de vos messages :
  1. Cliquez sur l'icône Messages en haut à droite.
  2. Cliquez sur « Tout afficher » .


Depuis la page des messages, vous disposez d'options supplémentaires :
  1. Cliquez sur Rechercher pour rechercher des messages par contenu ou par utilisateur.
  2. Sélectionnez les messages et marquez-les comme lus ou non lus.
  3. Sélectionnez les messages et cliquez sur Supprimer pour les supprimer.
  4. Cliquez sur « Vider la boîte de réception » pour supprimer tous les messages.
Page de boîte de réception affichant les options de recherche, Marquer comme lu ou non lu et Supprimer au-dessus du tableau

Info Note concernant la conservation des messages : Les messages lus ou non lus présents dans votre boîte de réception ne seront jamais supprimés. Une fois supprimés de la boîte de réception et/ou de la boîte d’envoi, ils seront définitivement effacés.

Pour afficher le contenu du message, cliquez sur son objet. Notez que tous les destinataires du message sont indiqués dans les champs À et Cc.

Un message dont les champs À et Cc sont mis en évidence.

  1. Cliquez sur « Messages envoyés » pour voir tous vos messages envoyés.
  2. Cliquez sur « Vider la boîte d’envoi » pour supprimer tous les messages envoyés .

Envoyer un nouveau message

Pour envoyer un nouveau message :
  1. Cliquez sur l'icône Messages dans la barre de navigation supérieure.
  2. Cliquez sur + Nouveau message .


Vous pouvez également envoyer des messages aux utilisateurs depuis leur page de profil :
  1. Accéder à la page de profil d'un utilisateur.
  2. Cliquez sur Message .
Idée
Si vous souhaitez ignorer les messages d'un utilisateur, cliquez sur Ignorer les messages .



Après avoir cliqué sur Message , la fenêtre contextuelle Nouveau message s'affiche.
  1. Ajoutez le(s) utilisateur(s) dans le champ « À » .
  2. Pour activer les champs Copie carbone (Cc) et Copie carbone invisible (Cci), sélectionnez Cc ou Cci dans le menu déroulant.   dans le coin supérieur droit de la fenêtre contextuelle.
    1. Veuillez noter que si vous souhaitez envoyer un message en copie cachée (Bcc), vous devez vous ajouter vous-même à la liste des destinataires.
  3. Saisissez votre message.
    1. Par souci de commodité, les URL contenues dans les messages sont automatiquement converties en liens cliquables.
  4. Cliquez sur Envoyer .
Nouvelle fenêtre contextuelle de message avec les champs Cci et Cc mis en évidence et affichant une URL transformée en lien cliquable






















Notez que vous pouvez utiliser le glisser-déposer pour déplacer les utilisateurs entre les champs À, Cc et Cci dans la fenêtre contextuelle de messagerie.

Nouvelle fenêtre contextuelle de message montrant un contact déplacé de Cc à Cci


Pour envoyer un message à une liste d'utilisateurs :
  1. Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de navigation principal.
  2. Sélectionnez Mes amis ou Mes instructeurs .
  3. Sélectionnez les utilisateurs dans la liste.
  4. Cliquez sur Message .

Contexte

Si un utilisateur vous envoie un message depuis un cours particulier, le champ « De » affiche également un lien vers le cours associé.

Ceci est très utile pour les formateurs qui reçoivent un grand nombre de messages d'apprenants inscrits à différents cours.
Une fenêtre contextuelle affiche un message contenant le nom du cours d'où il a été envoyé.


Configure

Si cette option est activée sur votre plateforme, vous pouvez demander l'envoi de copies de vos messages à votre adresse e-mail et/ou SMS. Les messages peuvent être copiés individuellement ou regroupés dans un seul message récapitulatif envoyé une fois par jour.

Pour configurer l'intégration du courrier électronique :
  1. Cliquez sur l'icône Messages dans la barre de navigation supérieure.
  2. Cliquez sur Configurer en haut de votre boîte de réception.
  3. Cliquez sur « Tout » pour recevoir des copies des messages à votre adresse électronique.
  4. Cliquez sur « Résumé » pour que les messages soient regroupés en un seul message et envoyés une fois par jour.

  1. Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est disponible qu'après l'ajout de votre adresse e-mail ou SMS.
    1. La plateforme envoie les SMS via la passerelle de messagerie de votre opérateur. Par exemple, si vous utilisez AT&T, votre adresse SMS sera de la forme [votre numéro de téléphone]@txt.att.net.

Signature

Vous pouvez configurer une signature qui sera automatiquement ajoutée au bas de chaque message/publication que vous envoyez.

Pour ajouter votre signature :
  1. Cliquez sur l'icône Messages dans la barre de navigation supérieure.
  2. Cliquez sur Ajouter sous Signature.
Boîte de réception, page de configuration avec le bouton Ajouter une signature mis en évidence

Les présentoirs pop-up Signature.

  1. Vous pouvez inclure du texte et des images dans votre signature.
  2. Cliquez sur Enregistrer .
Fenêtre contextuelle de signature, affichant une nouvelle signature

Une fois la signature ajoutée, vous pouvez la modifier ou la supprimer.

Boîte de réception, page de configuration avec les boutons Modifier et Supprimer la signature mis en évidence

Traducteur universel

Le système de messagerie est spécialement conçu pour une utilisation internationale et achemine systématiquement les messages dans la langue maternelle du destinataire. Par exemple, si un utilisateur espagnol envoie un message à un utilisateur anglais, le message est automatiquement traduit de l'espagnol vers l'anglais. Les messages, notifications et publications sur les forums sont traduits par Google Traduction dans la langue définie par l'utilisateur pour son compte, à condition que l'expéditeur du message ou de la réponse ait choisi une langue différente.

Veuillez noter que la langue des menus de votre site est modifiée en fonction des paramètres linguistiques de l'utilisateur et n'est pas affectée par l'application de traduction. Veuillez également noter que le contenu des cours que vous créez sur votre portail s'affichera toujours dans sa version originale, indépendamment de la langue choisie par vos utilisateurs ou de l'application de traduction.

Sécurité

Le système de messagerie est sécurisé et garantit que les membres ne reçoivent pas de messages non autorisés. Par exemple, si un établissement scolaire choisit d'être une « communauté fermée », ses élèves ne pourront recevoir que des messages de leurs parents et des autres membres de l'établissement.

Voici l'ensemble des règles utilisées par le système de sécurité des messages pour déterminer si un message peut être envoyé. Les règles sont appliquées séquentiellement jusqu'à ce qu'une règle autorise ou refuse le message. Toutes les règles suivantes sont alors ignorées.

  • Autoriser une personne à s'envoyer un message.
  • Autoriser l'administrateur système à communiquer avec n'importe qui.
  • Autoriser la messagerie entre un administrateur et toute personne de son entreprise.
  • Autoriser la messagerie entre un formateur et ses apprenants.
  • Interdire la messagerie entre apprenants si la politique de l'entreprise l'interdit.
  • Interdire la messagerie entre les apprenants pendant les heures de cours si la configuration du cours l'empêche.
  • Autoriser et rejeter les messages provenant de personnes ignorées par le destinataire.
  • Autoriser la messagerie entre les apprenants inscrits au même cours.
  • Interdire la messagerie entre les apprenants s'ils appartiennent à des entreprises différentes et si l'une des entreprises est protégée par un mur.


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