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Visão geral

A plataforma possui um sistema de mensagens privadas integrado que não exige um endereço de e-mail.

Para visualizar mensagens rapidamente:
  1. Clique no ícone Mensagens na barra de navegação superior.
  2. Para ler uma mensagem, clique no assunto.
Menu suspenso de mensagens

Você pode responder a uma mensagem diretamente da janela pop-up:

  1. Clique em Responder .
  2. Insira sua resposta.
  3. Clique em Enviar .
Janela pop-up exibindo os botões Responder, Encaminhar e Excluir.


Ver todas as mensagens

Para ver a lista completa de suas mensagens:
  1. Clique no ícone Mensagens no canto superior direito.
  2. Clique em Ver tudo .


Na página de mensagens, você tem opções adicionais:
  1. Clique em Pesquisar para buscar mensagens por conteúdo ou usuário.
  2. Selecione as mensagens e marque-as como lidas ou não lidas.
  3. Selecione as mensagens e clique em Excluir para apagá-las.
  4. Clique em Limpar caixa de entrada para excluir todas as mensagens.
Página da caixa de entrada mostrando as opções de pesquisa, marcar como lida ou não lida e excluir acima da tabela.

Informações Nota sobre retenção: As mensagens lidas ou não lidas na sua caixa de entrada nunca serão apagadas. Uma vez apagadas da caixa de entrada e/ou da caixa de saída, serão excluídas permanentemente.

Para ver o conteúdo da mensagem, clique no assunto. Observe que todos os destinatários da mensagem estão listados nos campos Para e Cc.


  1. Clique em "Mensagens enviadas" para ver todas as suas mensagens enviadas.
  2. Clique em Limpar caixa de saída para excluir todas as mensagens enviadas .
Página de e-mails enviados com o botão Limpar caixa de saída destacado

Enviar uma nova mensagem

Para enviar uma nova mensagem:
  1. Clique no ícone Mensagens na barra de navegação superior.
  2. Clique em + Nova mensagem .


Você também pode enviar mensagens aos usuários a partir da página de perfil deles:
  1. Aceda à página de perfil de um utilizador.
  2. Clique em Mensagem .
Ideia
Se você deseja ignorar mensagens de um usuário, clique em Ignorar mensagens .



Após clicar em Mensagem , a janela pop-up Nova mensagem será exibida.
  1. Adicione o(s) usuário(s) no campo "Para" .
  2. Para ativar os campos Cópia carbono (Cc) e Cópia carbono oculta (Cco), selecione Cc ou Cco no menu suspenso.   no canto superior direito da janela pop-up.
    1. Observe que, se desejar enviar uma mensagem em Cco (cópia oculta), você precisa adicionar seu próprio endereço à lista de destinatários.
  3. Digite sua mensagem.
    1. Para sua conveniência, os URLs nas mensagens são convertidos automaticamente em links clicáveis.
  4. Clique em Enviar .
Uma nova janela pop-up de mensagem com os campos Cco e Cc destacados exibe um URL que foi convertido em um link clicável.






















Observe que você pode usar o recurso de arrastar e soltar para mover usuários entre os campos Para, Cc e Cco na janela pop-up de mensagens.

Uma nova janela pop-up de mensagem mostra um contato sendo arrastado de Cc para Bcc.


Para enviar uma mensagem a uma lista de usuários:
  1. Clique em Usuários no menu de navegação principal.
  2. Selecione Meus amigos ou Instrutores .
  3. Selecione os usuários da lista.
  4. Clique em Mensagem .

Contexto

Se um usuário lhe enviar uma mensagem de um curso específico, o campo "De" também exibirá um link para o curso correspondente.

Isso é muito útil para instrutores que recebem uma grande quantidade de mensagens de alunos em diferentes cursos.
Uma janela pop-up exibe uma mensagem que inclui o nome do curso de origem.


Configurar

Se estiver habilitado na sua plataforma, você pode solicitar que cópias das mensagens sejam enviadas para o seu endereço de e-mail e/ou SMS. As mensagens podem ser copiadas individualmente ou combinadas em uma única mensagem "resumo" e enviadas uma vez por dia.

Para configurar a integração de e-mail:
  1. Clique no ícone Mensagens na barra de navegação superior.
  2. Clique em Configurar na parte superior da sua caixa de entrada.
  3. Clique em " Todas" para receber cópias das mensagens no seu endereço de e-mail.
  4. Clique em "Resumo" para que as mensagens sejam combinadas em uma única mensagem e enviadas uma vez por dia.
Caixa de entrada, página Configurar com a opção Copiar mensagens para email selecionada

  1. Observe que este recurso só estará disponível após você adicionar seu endereço de e-mail ou SMS.
    1. A plataforma envia mensagens SMS através do gateway de e-mail do seu provedor. Por exemplo, se você usa a AT&T, seu endereço de SMS terá o formato [seu número de telefone]@txt.att.net.
Caixa de entrada, página Configurar mostrando como ativar a opção Copiar mensagens para o email.

Assinatura

Você pode configurar uma assinatura que será adicionada automaticamente ao final de cada mensagem/postagem que você enviar.

Para adicionar sua assinatura:
  1. Clique no ícone Mensagens na barra de navegação superior.
  2. Clique em Adicionar abaixo de Assinatura.
Caixa de entrada, página Configurar com o botão Adicionar assinatura destacado

Os displays pop-up Signature.

  1. Você pode incluir texto e imagens em sua assinatura.
  2. Clique em Salvar .
Janela pop-up de assinatura, exibindo uma nova assinatura.

Após adicionar uma assinatura, você pode editá-la ou apagá-la.

Caixa de entrada, página Configurar com os botões Editar e Excluir assinatura destacados

Tradutor Universal

O sistema de mensagens foi especialmente projetado para uso em um ambiente internacional e sempre entrega as mensagens no idioma nativo do leitor. Por exemplo, se um usuário espanhol enviar uma mensagem para um usuário inglês, a mensagem será traduzida automaticamente do espanhol para o inglês. Mensagens, notificações e postagens em fóruns são traduzidas usando o Google Tradutor no idioma que o usuário definiu para sua conta, desde que o remetente que postou a resposta, enviou a mensagem etc. tenha uma configuração de idioma diferente.

Observe que o idioma dos menus do seu site é alterado com base nas configurações de idioma do usuário e não é afetado pelo aplicativo de tradução. Observe também que o conteúdo do curso que você cria em seu portal sempre será exibido em sua forma original, sem ser afetado pelo idioma escolhido pelos seus usuários ou pelo aplicativo de tradução.

Segurança

O sistema de mensagens é seguro e garante que os membros não recebam mensagens não autorizadas. Por exemplo, se uma escola optar por ser uma "comunidade fechada", seus alunos só poderão receber mensagens de seus pais e de outros membros da escola.

Segue abaixo o conjunto completo de regras utilizadas pelo sistema de segurança de mensagens para decidir se uma mensagem pode ser enviada. As regras são aplicadas de cima para baixo até que uma regra permita ou negue a mensagem. Todas as regras subsequentes são então ignoradas.

  • Permitir que alguém envie mensagens para si mesmo.
  • Permitir que o administrador do sistema envie mensagens para qualquer pessoa.
  • Permitir a troca de mensagens entre um administrador e qualquer pessoa em sua empresa.
  • Permitir a troca de mensagens entre um instrutor e seus alunos.
  • Negar a troca de mensagens entre alunos se a política da instituição o impedir.
  • Impeça a troca de mensagens entre alunos durante o horário de aula e se a configuração do curso impedir isso.
  • Permitir e descartar mensagens de pessoas que estão sendo ignoradas pelo destinatário.
  • Permitir o envio de mensagens entre alunos do mesmo curso.
  • Impeça a troca de mensagens entre alunos se eles estiverem em empresas diferentes e qualquer uma das empresas estiver bloqueada por paredes.


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