Mensajes

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Descripción general

La plataforma tiene un sistema de mensajería privado incorporado que no requiere una dirección de correo electrónico.

Para ver mensajes rápidamente:
  1. Haga clic en el icono Mensajes en la barra de navegación superior.
  2. Para leer un mensaje, haga clic en su asunto.
Menú desplegable de mensajes

Puedes responder a un mensaje directamente desde la ventana emergente:

  1. Haga clic en Responder .
  2. Ingrese su respuesta.
  3. Haga clic en Enviar .
Mensaje emergente que muestra los botones Responder, Reenviar y Eliminar


Ver todos los mensajes

Para ver una lista completa de sus mensajes:
  1. Haga clic en el icono Mensajes en la parte superior derecha.
  2. Haga clic en Ver todo .
Mensajes desplegables con Ver todo resaltado


Desde la página de mensajes, tienes opciones adicionales:
  1. Haga clic en Buscar para buscar mensajes por contenido o usuario.
  2. Seleccione mensajes y márquelos como leídos o no leídos.
  3. Seleccione mensajes y haga clic en Eliminar para eliminarlos.
  4. Haga clic en Borrar bandeja de entrada para eliminar todos los mensajes.
Página de la bandeja de entrada que muestra las opciones de búsqueda, marcar como leído o no leído y eliminar sobre la tabla

Información Nota de retención: Los mensajes, leídos o no leídos, de tu bandeja de entrada no se eliminarán. Una vez eliminados, se eliminarán permanentemente.

Para ver el contenido del mensaje, haga clic en el asunto. Tenga en cuenta que todos los destinatarios aparecen en los campos Para y CC.

Un mensaje con las secciones Para y Cc resaltadas

  1. Haga clic en Correo enviado para ver todos los mensajes enviados.
  2. Haga clic en Borrar bandeja de salida para eliminar todos los mensajes enviados .
Página de correo enviado con el botón Vaciar bandeja de salida resaltado

Enviar un nuevo mensaje

Para enviar un nuevo mensaje:
  1. Haga clic en el icono Mensajes en la barra de navegación superior.
  2. Haga clic en + Nuevo mensaje .
Mensaje emergente que muestra el botón Nuevo mensaje resaltado


También puedes enviar mensajes a los usuarios desde su página de perfil:
  1. Acceder a la página de perfil de un usuario.
  2. Haga clic en Mensaje .
Idea
Si desea ignorar los mensajes de un usuario, haga clic en Ignorar mensajes .

Página de perfil de usuario con los botones Mensaje e Ignorar mensajes resaltados

Después de hacer clic en Mensaje , aparece la ventana emergente Nuevo mensaje.
  1. Agregue usuario(s) en el campo Para .
  2. Para activar los campos Copia carbón (Cc) y Copia carbón oculta (CCO), seleccione Cc o CCO en el menú desplegable.   en la esquina superior derecha de la ventana emergente.
    1. Tenga en cuenta que si desea enviar un mensaje CCO, deberá agregarse en la lista Para.
  3. Escribe tu mensaje.
    1. Para mayor comodidad, las URL de los mensajes se convierten automáticamente en enlaces en los que se puede hacer clic.
  4. Haga clic en Enviar .
Aparece una ventana emergente de mensaje nuevo con Cco y CC resaltados y mostrando una URL que se ha convertido en un enlace en el que se puede hacer clic.






















Tenga en cuenta que puede utilizar la función de arrastrar y soltar para mover usuarios entre Para, Cc y Cco dentro de la ventana emergente de mensajería.

Ventana emergente de mensaje nuevo que muestra un contacto arrastrado de Cc a Cco


Para enviar un mensaje a una lista de usuarios:
  1. Haga clic en Usuarios en el menú de navegación principal.
  2. Seleccione Mis amigos o Instructores .
  3. Seleccione los usuarios de la lista.
  4. Haga clic en Mensaje .
Página de usuarios e instructores que muestra el botón Mensaje resaltado

Contexto

Si un usuario le envía un mensaje desde un curso en particular, el campo "De" también muestra un enlace al curso asociado.

Esto es muy útil para los instructores que reciben una gran cantidad de mensajes de estudiantes en diferentes cursos.
Mensaje emergente que muestra un mensaje que incluye el nombre del curso desde el que se envió


Configurar

Si está habilitado en su plataforma, puede solicitar copias de los mensajes a su correo electrónico o SMS. Los mensajes pueden copiarse individualmente o combinarse en un único resumen y enviarse una vez al día.

Para configurar la integración de correo electrónico:
  1. Haga clic en el icono Mensajes en la barra de navegación superior.
  2. Haga clic en Configurar en la parte superior de su bandeja de entrada.
  3. Haga clic en Todo para recibir copias de los mensajes en su dirección de correo electrónico.
  4. Haga clic en Resumen para combinar los mensajes en un solo mensaje y enviarlos una vez al día.
Bandeja de entrada, Configurar página con la configuración Copiar mensajes a correo electrónico resaltada

  1. Tenga en cuenta que esta función no estará disponible hasta que agregue su dirección de correo electrónico o SMS.
    1. La plataforma envía mensajes SMS a través de la pasarela de correo electrónico de tu proveedor. Por ejemplo, si usas AT&T, tu dirección de SMS será [tu número de teléfono]@txt.att.net.
Bandeja de entrada, página Configurar que muestra cómo activar la configuración Copiar mensajes a correo electrónico

Firma

Puedes configurar una firma que se agrega automáticamente en la parte inferior de cada mensaje/publicación que envías.

Para agregar su firma:
  1. Haga clic en el icono Mensajes en la barra de navegación superior.
  2. Haga clic en Agregar debajo de Firma.
Bandeja de entrada, Configurar página con el botón Agregar firma resaltado

Se muestra la ventana emergente Firma.

  1. Puede incluir texto e imágenes en su firma.
  2. Haga clic en Guardar .
Ventana emergente de firma, que muestra una nueva firma

Después de agregar una firma, puedes editarla o borrarla.

Bandeja de entrada, Configurar página con los botones Editar y Eliminar firma resaltados

Traductor universal

El sistema de mensajería está especialmente diseñado para su uso en un entorno internacional y siempre entrega los mensajes en el idioma nativo del lector. Por ejemplo, si un usuario español envía un mensaje a un usuario inglés, este se traduce automáticamente del español al inglés. Los mensajes, notificaciones y publicaciones del foro se traducen mediante el traductor de Google al idioma que el usuario haya configurado en su cuenta, siempre que el remitente que publique la respuesta, envíe el mensaje, etc., tenga una configuración de idioma diferente.

Tenga en cuenta que el idioma de los menús de su sitio cambia según la configuración de idioma del usuario y no se ve afectado por la aplicación de traducción. Tenga en cuenta también que el contenido del curso que cree en su portal siempre se mostrará en su formato original, sin que se vea afectado por el idioma elegido por los usuarios ni por la aplicación de traducción.

Seguridad

El sistema de mensajería es seguro y garantiza que los miembros no reciban mensajes no autorizados. Por ejemplo, si una escuela decide ser una "comunidad amurallada", sus alumnos solo podrán recibir mensajes de sus padres y otros miembros de la escuela.

Aquí se presenta el conjunto completo de reglas que utiliza el sistema de seguridad de mensajes para decidir si se puede enviar un mensaje. Las reglas se aplican de arriba a abajo hasta que una regla permite o rechaza el mensaje. Todas las reglas posteriores se ignoran.

  • Permitir que alguien se envíe mensajes a sí mismo.
  • Permitir que el administrador del sistema envíe mensajes a cualquier persona.
  • Permitir la mensajería entre un administrador y cualquier persona de su empresa.
  • Permitir la mensajería entre un instructor y sus alumnos.
  • Denegar la mensajería entre estudiantes si la política lo impide.
  • Denegar la mensajería entre estudiantes si están en horas del curso y la configuración del curso lo impide.
  • Permitir y descartar mensajes de personas que están siendo ignoradas por el receptor.
  • Permitir la mensajería entre estudiantes del mismo curso.
  • Negar la mensajería entre estudiantes si están en diferentes empresas y alguna de ellas está bloqueada.


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