Charlar

Descripción general

Una sala de chat permite a los usuarios intercambiar mensajes y colaborar en tiempo real.

Hay tres formas de utilizar el chat en la plataforma:

Interactúa con otros usuarios en un curso o sala de chat de clase.
Interactúa con otros usuarios en una sala de chat grupal.
Chatea directamente con otros usuarios que estén en línea.

La aplicación de chat puede ser instalada o desinstalada por un administrador.

Chat del curso o clase

La plataforma empresarial usa por defecto los cursos trimestrales, mientras que la plataforma académica usa las clases trimestrales. Los términos "cursos" y "clases" son intercambiables en este artículo y se pueden personalizar en su plataforma.

Si está habilitado, el chat se mostrará en la barra de navegación secundaria de un curso o clase. Para chatear:

Acceder a un curso o clase.
Haga clic en Chat en la barra de navegación secundaria.
Haga clic en una sala de chat .

Cada sala de chat muestra su nombre, número de ocupantes y número de mensajes.

Tenga en cuenta que no todos los cursos tienen la función de chat habilitada. Los instructores, profesores y administradores pueden habilitar el chat para cursos o clases individuales .

Curso, Chat con dos mosaicos de salas de chat mostrados

Después de hacer clic en una sala de chat, aparecerá el chat.

Se reproduce un sonido cada vez que llega un mensaje nuevo o si otro usuario entra o sale de la sala.
Para desactivar el sonido seleccione la opción Silenciar .
Para abrir la sala de chat en una nueva ventana, haga clic en .
Para salir de la sala de chat, cierre la ventana.

Vista recortada de la ventana emergente de chat que muestra una discusión, usuarios y un campo de entrada de mensajes

Chat grupal

Si está habilitado, el chat se mostrará en la barra de navegación secundaria del grupo. Para chatear:

Acceder a un grupo.
Haga clic en Chat en la barra de navegación secundaria.
Haga clic en una sala de chat .

Cada sala de chat muestra su nombre, número de ocupantes y número de mensajes.

Tenga en cuenta que no todos los grupos tienen el chat habilitado. Los administradores de grupo pueden habilitarlo para cursos o clases individuales.

Grupo, Chat con un mosaico de sala de chat mostrado

Chatea directamente con un usuario

Si un usuario está en línea, puedes iniciar un chat con él directamente sin tener que ir primero a una sala de chat específica.

Haga clic en el perfil del usuario.
Haga clic en Chat .

El usuario recibirá una alerta visual y de audio en su página actual que le permitirá aceptar o ignorar la solicitud de chat.
Si tienes un chat personal con otro usuario, los mensajes del chat se guardarán y se mostrarán cuando vuelvas a chatear con él.

Una página de perfil de usuario con el botón Chat resaltado

También puedes chatear directamente con un usuario desde un curso o una sala de chat grupal.

Coloque el cursor sobre el nombre de un usuario.
Haga clic en Chat en la ventana emergente.

Curso, página de Estudiantes que resalta el enlace de Chat que se vuelve visible al pasar el cursor sobre el nombre de un estudiante

Transcripciones

Para ver una transcripción de la conversación de la sala de chat, haga clic en el Icono de transcripción

icono en su mosaico.

Curso, página de descripción general del chat con el ícono de transcripción resaltado en un mosaico de chat

Retención

Los mensajes de chat se eliminan automáticamente después de un mes.

Instalación de la aplicación Chat

Si el chat no está disponible actualmente en tu plataforma, los administradores pueden instalarlo desde el centro de aplicaciones:

Haga clic en Admin en el menú de navegación principal.
Haga clic en Centro de aplicaciones .
Instalar Chat desde la sección Colaboración.

Los blogs también se pueden desinstalar desde el Centro de aplicaciones seleccionando Desinstalar .

Administración, página del centro de aplicaciones que muestra la aplicación Chat resaltada

Habilitar el chat del curso y de la clase

Los instructores, profesores y administradores pueden habilitar el chat para cursos y clases:

Acceder al curso o clase.
Haga clic en Administrador en el menú de navegación del curso/clase.
Haga clic en Características .
Seleccione Chat .

Página de Curso, Administración, Funciones con la función Chat resaltada y el enlace Chat mostrado en la navegación del curso

Para agregar una sala de chat:

Haga clic en Agregar .

Curso, página de descripción general del chat con el botón Agregar resaltado

La página de chat del curso/clase muestra todas las salas de chat asociadas al curso. Cada ventana de chat muestra:

El nombre de la sala de chat.
El número de ocupantes.
El número de mensajes en la sala de chat.

Curso, página de descripción general del chat con la cantidad de ocupantes, la cantidad de mensajes y el ícono de transcripción resaltado en un mosaico de chat

Para configurar una sala de chat:

Haga clic en el icono en el mosaico de la sala de chat.

Curso, página de descripción general del chat con el ícono de configuración del engranaje resaltado en uno de los mosaicos del chat

Aparecerá un cuadro de diálogo que le permitirá editar la sala de chat.

Actualizar el nombre de la sala de chat.
Haga clic en Cambiar imagen para actualizar la imagen en el mosaico de la sala de chat.
Haga clic en Guardar .

Curso, página de descripción general del chat con el campo de nombre del chat resaltado en el menú desplegable de configuración

También puedes eliminar una sala de chat.

Seleccione la sala de chat.
Haga clic en Eliminar .

Curso, página de descripción general del chat con uno de los chats seleccionados y el botón Eliminar resaltado

Habilitar el chat grupal

Los administradores del grupo pueden habilitar el chat para el grupo.

Acceder al grupo.
Haga clic en Administrador en el menú de navegación del grupo.
Haga clic en Características en el menú emergente.
Seleccione Chat .